Возврат

Возврат товара

Обмен и возврат товара производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении (при обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара);
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, пломбы, ярлычки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если товар, подлежащий возврату, был оплачен пластиковой картой, то возврат производится по безналичному расчету обратно на карту Покупателя.

В случае возврата товара ненадлежащего качества (при обнаружении брака, дефекта) обмен или возврат денежных средств производится после проведения экспертизы.

Претензии по качеству товаров принимаются по телефону 8-989-249-02-02 (ежедневно с 9.00 до 21.00) и по электронной почте: info@2gnoma.com.

Возврат товара осуществляется по согласованию сторон любым наиболее удобным способом:

  • курьером: согласно тарифам доставки в соответствующий район;
  • почтой или транспортной компанией (для Покупателей, проживающих не в Новороссийске).